Человек и ИИ: гибридная модель работы в маркетинге

На ВЭФ в этом году только и разговоров, что об искусственном интеллекте. На сессии «ИИ — новый архитектор спроса?», например, обсуждали внедрение нейросетей в работу медиа и то, как это меняет подход к взаимодействию с аудиторией.

Нам в редакции близка позиция Александра Кормухина (директор по коммуникациям «Газпром-Медиа Холдинга»). Он отмечает, что ИИ в медиа уже используют повсеместно: для аналитики, создания креативов, кампейнов. Это сильно облегчает и ускоряет работу. Но финальное слово должно всегда оставаться за человеком. ИИ нагенерит кучу картинок, но выберут лучшую и «докрутят» ее люди. Короче, от замены роботами нас спасут системное мышление, вкус и развитая эмпатия.

Кормухин говорит: будущее маркетинга — за гибридной моделью «Человек + ИИ». Специалист ставит задачи, контролирует, вносит правки, а нейросеть выполняет всю рутину. При этом такому формату работы тоже нужно обучать. По мнению Кормухина, образование сейчас сильно отстает от технологий, поэтому к процессу должен подключиться бизнес — чтобы давать потенциальным сотрудникам необходимую для обучения практику.

Вопрос в том, когда можно уже подпускать молодежь к ИИ — а то списанные домашки мало приближают нас к светлому будущему.